الدعم والتواصل

نحن هنا لمساعدتك في حساب شوف، إضافة القوائم، التشغيل، والمشتريات.

هل يوفر شوف ستريم اشتراك IPTV؟

لا. شوف ستريم مشغّل فقط، ويجب إضافة اشتراك أو قائمة قانونية خاصة بك.

لماذا لا تعمل قناة أو قائمة؟

تحقق من اتصال الإنترنت وعنوان الخادم وبيانات المستخدم وكلمة المرور. إذا كانت كل البيانات صحيحة، فتواصل مع مزود IPTV لأن توفر المحتوى من مسؤوليته.

كيف أدير اشتراكي المدفوع؟

من iPhone افتح الإعدادات، اضغط اسمك، ثم «الاشتراكات». تتم الفوترة والإلغاء والاسترداد من خلال Apple.

نسيت كلمة مرور حساب شوف

استخدم خيار «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول واتبع الرسالة المرسلة إلى بريدك.

كيف أطلب حذف حسابي؟

استخدم خيار حذف الحساب داخل التطبيق عند توفره، أو أرسل طلبًا من البريد المرتبط بحسابك إلى فريق الدعم.

تواصل معنا

راسلنا على support@shoofstream.com

اذكر نوع الجهاز، إصدار iOS، ووصف المشكلة. لا ترسل كلمة مرور حسابك أو بيانات دخول IPTV في البريد.

Support & Contact

We can help with your Shoof account, playlist setup, playback, and purchases.

Does Shoof Stream provide IPTV subscriptions?

No. Shoof Stream is a player only. You must add your own lawful subscription or playlist.

Why is a channel or playlist not working?

Check your internet connection, server address, username, and password. If they are correct, contact your IPTV provider because content availability is controlled by the provider.

How do I manage a paid subscription?

On iPhone, open Settings, tap your name, then Subscriptions. Apple handles billing, cancellation, and refunds.

I forgot my Shoof account password

Use “Forgot Password” on the sign-in screen and follow the message sent to your email.

How do I request account deletion?

Use the delete-account option inside the app where available, or email support from the address connected to your account.

Contact Us

Email support@shoofstream.com

Include your device model, iOS version, and a description of the problem. Do not email your account password or IPTV credentials.